Visa bristerna

Vi säger glatt att ingen är perfekt, sedan försöker vi ändå att vara det. Vi jämför oss med alla andra och försöker bygga vackra fasader. Jag är likadan själv.

Tänk tillbaka på karaktärer i böcker du läst och filmer du sett. Ingen av dem har varit osårbara. De blöder, gråter och dör av en enda anledning – för att du ska känna någonting för dem. Inte ens Stålmannen är perfekt. Lägg lite kryptonit i hans ficka och se honom förtvina.

Vi umgås inte med våra vänner för att de är perfekta. Vi älskar dem för att de är som de är. Uppåt och härliga den ena dagen och irriterande den andra. Det perfekta är ointressant. Kärleken förblindar, men bara tillfälligt.

Att vara sårbar och visa sina brister är aldrig detsamma som att vara svag. Snarare skapar skavankerna en mänsklig känsla. Det är när vi vägrar erkänna bristerna – som andra redan ser – som förtroendet för oss dör.

Säg som det är

Skriver du texter till företagets webbsida? Vad skulle hända om du visade upp er sämsta affär och största misstag någonsin? Beskriv i detalj vad som gick fel och vad ni lärde er genom det.

Skriver du artiklar om de anställda? Strunta i att gräva ner dig i deras jobb och visa istället upp dem som människor.

Prata ölbryggning, kattshower och familjeliv. Det är ändå sådana saker vi gillar mest. För de flesta är jobbet bara ett sätt för att få pengar till det vi egentligen bryr oss om.

Vi vill heja på underdogen. På den som kämpar, aldrig ger sig och vinner trots enorma svårigheter. I en värld fylld av glättiga ytor och spegelblanka fasader längtar vi efter saker som betyder något.

Berätta en historia

Storytelling är ett coolt ord för något urbota enkelt. Människor har berättat historier för varandra i tusentals år. Ordet storytelling betyder att vi nu har insett att det går att använda berättelser även i företagsvärlden – och att konsulter som jag kan tjäna pengar på att hjälpa sådana som du.

I korthet handlar storytelling om att skapa berättelser som berör. Att göra företagspresentationer, kundartiklar och intervjuer med anställda som läsarna bryr sig om. Att skriva texter där du väver in känslor och mänsklighet. Tanken är att du visar upp dig, företaget och produkter på ett sätt som gör att mottagaren förstår hur bra ni är – utan att du behöver säga det i klartext.

Ingen vill höra dig skryta, men alla gillar en bra berättelse. Det är så enkelt. När jag får frågan vad jag jobbar med brukar jag ställa en motfråga. ”Vill du veta varför jag har samma förnamn som både min morfar och mormor, eller vill du hellre att jag radar upp mitt cv?”

Du är ingen storyteller

De flesta människor påstår att de inte kan berätta historier. Sanningen är att vi gör det hela dagarna. Du berättar någonting för kollegorna, sambon, barnen och vännerna. När du berättar om hur det var på lunchen med vännerna, festen eller promenaden använder du dig av storytelling – utan att veta om det. I går när jag … är en utmärkt början på en bra historia.

Varför skulle det vara svårare att använda storytelling när du är på jobbet? Låt kunderna titta in bakom ridåerna. Vad kan du visa upp som andra normalt inte får se? Vilka utmaningar har du stött på? Hur har du löst dem? Vilka frågor har kunderna om företaget, produkterna och tjänsterna?

Beståndsdelarna i en bra historia

» Berättelser bör vara enkla och starka. De ska vara lätta att komma ihåg och återberätta.
» Var överraskande och skapa nyfikenhet. Ge läsaren en upplevelse. Tänk på hur böcker och filmer är uppbyggda.
» Släng bort siffror, statistik och organisationsscheman. Sluta informera och fokusera istället på att väcka känslor.
» Måla upp bilder för läsaren.
» Var ärlig och håll dig till sanningen.
» Följ en röd tråd. Strunta i att få med alla detaljer. En bra berättelse lockar in läsaren och låter den fylla i resten med sin fantasi.

Skrivkramp

Har du någonsin hört talas om pratkramp, matlagningskramp eller snickarkramp?

Konstnärer och fotografer får aldrig kramp. Istället kan de sakna inspiration och de rätta verktygen. Det är vad jag tror att skrivkramp också handlar om – att vi inte har koll på verktygen.

Du vet inte var du ska börja. Vad du än gör så tar det stopp. Uppgiften är för stor. Dags att ge upp.

Eller så gör du något åt saken

Tänk på skrivandet som arbete. Det kommer aldrig att uppenbara sig en magisk ande som ger dig inspiration. Det enda sättet att ta dig igenom texten är bokstav för bokstav. Så sätt dig ner och skriv.

En stol har ben, ryggstöd och sits

En pajdeg består av smör, mjöl och vatten. Vilka är beståndsdelarna i det du skriver? Dela upp texten i mindre avsnitt du kan slutföra under en sittning. När jag skriver texter som ska bli en A4-sida kan jag göra det från fyra håll samtidigt. Sedan monterar jag ihop delarna likt ett pussel. Det sista jag gör är att slipa till skarvarna så att det blir en text.

Du kanske saknar information

Bredda dina vyer och försök hitta nya infallsvinklar. Ju mer du lär dig om ämnet, desto mindre skrivkamp får du.

Bjud över någon på en kopp te

Slå igång ljudinspelningen på mobilen och berätta vad det är du vill ha sagt. Ibland är det lättare att prata än att skriva. Om inte annat så är det gott med en fika.

Snyt dig

Ibland spelar det ingen roll vad du än försöker med. Orden sitter fast likt en eländig förkylning. Därför kan det fungera med att bara försöka blåsa bort det som fastnat.

Ta fram ett anteckningsblock och fyll det med ord, fraser och nonsens. Skriv och snyt. Allt som dyker upp i huvudet ska ner på papperet. Se till att få ut det. Blås rent huvudet. Städa bort skräpet och gör plats för någonting annat.

Fortfarande fast?

Sök på nätet för att se vad andra skriver, stjäl en mening och bygg vidare med den som grund. Om du trots det inte kan komma vidare – sov. Allt blir bättre efter lite sömn.

Skriv sanningen

Det är lätt att överdriva och trimma hörnen på sanningen när du skriver. Det spelar ingen roll om du beskriver dig själv i en jobbansökan, skickar ut ett pressmeddelande eller skriver en tidningsartikel.

Du skarvar information, tar genvägar och förenklar det komplexa. Samtidigt finns det ingen absolut sanning. Oavsett vad du skriver om så lyfter du upp en eller några detaljer och låter allt annat befinna sig i skuggorna. Men det är stor skillnad på det och att medvetet förvränga sanningen.

Nästan ärlig reklam

Lagen kallar glappet mellan verklighet och reklampåståenden för vilseledande marknadsföring. Det är när reklam innehåller oklar eller oriktig information, eller när företag medvetet utelämnar väsentliga uppgifter. Men du kan faktiskt vara falsk och vilseledande utan att ljuga.

Visste du att Loka mineralvatten marknadsförs med förklaringen att vattnet är fritt från sötningsmedel och socker? Självklart är vattnet sockerfritt, det är ju vatten. Varför skulle det vara någonting annat?

Vad händer om vi använder samma logik för andra produkter? Tänk om ditt favoritbröd en dag skulle ha ett klistermärke som säger Nu utan råttgift. Påståendet är sant eftersom brödet aldrig har innehållit råttgift. Givetvis är det mindre säljande än Lokas sockerfria vatten, men precis lika vilseledande.

Om du enbart är intresserad av vinst på kort sikt, säg vad du vill. Men om du vill att någon ska lita på dig även i morgon, säg som det är – utan att ta till vilseledande grepp.

Det här gäller lika mycket för dig som privatperson som för företag, myndigheter och organisationer. Läsarna litar på dig och det du skriver. Det är deras förtroende för dig som avgör din framgång. Så håll dig till sanningen.